“雙十一”過(guò)后，你退貨了嗎？

發(fā)布日期：2019-11-16 作者：bandao 點(diǎn)擊：

“雙十一”剛剛過(guò)去，天貓以2684億的成交總額再度刷新商業(yè)紀(jì)錄；京東累計(jì)下單金額超2044億元；拼多多賣(mài)了40萬(wàn)臺(tái)新款iPhone；蘇寧全渠道訂單量同比增長(zhǎng)76%。

央行12日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”當(dāng)天網(wǎng)聯(lián)、銀聯(lián)共處理網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)17.79億筆、金額14820.70億元，同比分別增長(zhǎng)35.49%、162.60%。相當(dāng)于全國(guó)人民每人下單超過(guò)1筆，人均下單超過(guò)1000元！

每年一度的購(gòu)物狂歡過(guò)后，問(wèn)題來(lái)了，購(gòu)物一時(shí)爽，買(mǎi)完你后悔了嗎？退貨了嗎？

“雙十一”過(guò)后，你是否有這樣的煩惱？

回家后發(fā)現(xiàn)，家門(mén)被快遞堵住了。

今年天貓規(guī)定“雙十一”當(dāng)天只能買(mǎi)不能退，“雙十一”24點(diǎn)一過(guò)，才能開(kāi)始退貨。“雙十一發(fā)貨速度”一時(shí)間也上了微博熱搜。

不少網(wǎng)友紛紛表示，今年“雙十一”發(fā)貨速度比往年快，還沒(méi)等“雙十一”這天過(guò)完，很多包裹已經(jīng)到手了

有網(wǎng)友調(diào)侃說(shuō)，這個(gè)發(fā)貨速度，簡(jiǎn)直讓人沒(méi)有退款的余地。

高額交易量背后妥善處理退貨不容忽視

今年的“雙十一”是我國(guó)《電子商務(wù)法》在今年1月1日起施行后，迎來(lái)的首個(gè)“雙十一”，它也給這一屆“雙十一”提供了一個(gè)誠(chéng)信為本、違法必究的大環(huán)境。在年年攀升的交易額背后，不能忽視的還有“后雙十一”時(shí)間里節(jié)節(jié)攀升的退貨需求。

去年“雙十一”之后，天貓官方針對(duì)一些高退貨率的新聞，發(fā)布消息稱(chēng)2018天貓“雙十一”退貨率僅為6%。

△2018年“雙十一”后天貓發(fā)布

今年的“雙十一”塵埃尚未落定，我們無(wú)法確定退貨率有多少，但是在“雙十一”已經(jīng)走過(guò)的11年里，我們見(jiàn)證了中國(guó)電商11年來(lái)不斷完善的環(huán)境，以及中國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)力。

退貨還是不退？你是哪種消費(fèi)者

A.搶到就是賺到，堅(jiān)決不退